www.extremos.org.ve

Extremos... tu estilo de vida.

Página inicial > Preguntas > Política de reembolso

Política de reembolso

sexta-feira 1º de janeiro de 2016, por Imeru Alfonzo Hernandez

Todas as versões desta matéria: [English] [Español] [Português do Brasil] [русский]

POLÃ TICA DE CANCELAMENTO E REEMBUROS

A) As seguintes percentagens serão reembolsadas após o cancelamento da excursão feita pelo cliente:

Tempo de cancelamento pelo cliente  % para retornar
5 semanas antes da data. 100%
4 a 3 semanas antes da data. 50%
2 semanas antes da data. 25%
13 dias ou menos 0%

B) Compreenda que as excursões têm custos fixos e logística associada e nós temos sua assistência para o desenvolvimento normal do mesmo, se você decidir não participar deixar uma quota disponível para atender ao resto dos assistentes, portanto, esta política de reembolso antes dos cancelamentos.

C) Se a viagem ou excursão for cancelada ou suspensa por razões unicamente atribuíveis ànossa equipe, serão devolvidos 100% do total contribuído pelo cliente.

D) Se o cliente não chegar àsaída por motivos não atribuíveis ànossa equipe, ele é catalogado como NoShow (No Attended), portanto não há reembolso de dinheiro.

E) O Cliente com mais de 4 semanas de antecedência pode solicitar o adiamento de sua excursão, sem ser penalizado, mas deve ajustar seu saldo antes de um possível aumento de preço, ao qual 100% do valor será adicionado para o contribuído .

Z) Em todos os casos, a data do retorno do dinheiro é entre 5 e 15 dias úteis bancários após a conclusão da viagem para nacionais, para contas de outros países entre 15 e 30 dias contínuos, para meios de pagamento eletrônicos, como PayPal, Bitcoin, Ethereum ou outros criptoativos o reembolso será feito de acordo com a conversão de moeda flutuante na Venezuela.